León refuerza su red de atención psicológica con servicio 24/7
León, Gto.— Con una nueva campaña enfocada en el bienestar emocional, el municipio de León puso en marcha el programa “Atención a la Salud Mental 24/7”, que ofrece apoyo psicológico gratuito y permanente, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Durante la presentación, la alcaldesa Ale Gutiérrez subrayó la relevancia de ampliar la cobertura de atención mental para toda la población.
“Nosotros queremos hacer la diferencia en la vida de la gente y por eso desde hace cuatro años empezamos a generar diferentes programas, porque debe de ser de manera integral y con ojos completamente diferentes para poder atender a todos los sectores”, resaltó.
Con este esquema, León busca consolidarse como un referente en la atención a la salud mental. Tan solo en el último año se han brindado más de 45 mil atenciones en coordinación con diversas dependencias municipales, que han unido sus redes de psicólogos para llegar a más personas.
El servicio cuenta con siete consultorios fijos ubicados en las delegaciones municipales, atención telefónica en cuatro turnos continuos y acompañamiento virtual, lo que permite respuesta inmediata ante cualquier crisis emocional. Desde 2021, se han registrado más de 53 mil atenciones.
El director general de Salud, Juan José de Jesús Bustamante Noriega, explicó que la digitalización ha sido clave para acercar el servicio:
“Tenemos una atención totalmente digital, donde cortamos esa brecha del tiempo y espacio que cualquier persona, principalmente adultos, jóvenes o adolescentes se acerquen a una atención psicológica de manera virtual, donde tienen esta atención face to face con un profesional de salud y hace una contención aparte de la atención virtual”.
Además, se ha fortalecido el equipo con más personal especializado y mejores instalaciones. Dependencias como el DIF León, el Instituto Municipal de las Mujeres (IMMujeres) y el IMJU León también forman parte del esfuerzo, con más de 21 mil, 13 mil y 2 mil atenciones respectivamente desde 2021.
La estrategia también incluye apoyo para policías y personal operativo.
“El policía, el policía vial, el elemento de protección civil, que tienen más roce con la ciudadanía tenemos que ver por ellos… internamente se tiene una clínica de atención primaria en la cual hay atención psicológica y médica que ha ayudado tanto a ellos como a los familiares”, señaló Jorge Guillén Rico, secretario de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana.
La atención psicológica está disponible a través del número 800 290 00 24, que opera las 24 horas del día, o de forma presencial en cualquiera de los consultorios municipales, con horario de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
