Desaparece agencia Go Traveling Bajío en León; hay más de 100 denuncias por presunto fraude
León, Gto.- La desaparición de la agencia de viajes Go Traveling Bajío dejó a decenas de familias leonesas sin vacaciones y sin el dinero que habían pagado por paquetes turísticos nacionales e internacionales. El caso ya suma más de 100 denuncias y ha encendido las alertas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Durante la madrugada de este lunes, personas afectadas acudieron a las oficinas de la agencia, ubicadas en la colonia Arbide de León, luego de que los autobuses que los trasladarían a distintos destinos turísticos nunca llegaron. Al arribar al lugar encontraron el establecimiento vacío, sin mobiliario y sin personal. Además, las redes sociales de la empresa dejaron de estar disponibles.
De acuerdo con testimonios de afectados, algunos entregaron entre 10 mil y 50 mil pesos para liquidar viajes familiares, mientras que otras víctimas habrían pagado cantidades mucho mayores por paquetes programados incluso hasta finales de año. Los propios denunciantes estiman que el monto del presunto fraude podría superar los 2 millones de pesos.
Algunas familias incluso quedaron varadas en destinos turísticos y tuvieron que costear por cuenta propia su regreso a León.
La Procuraduría Federal del Consumidor informó que hasta ahora ha brindado 12 asesorías directas a personas afectadas por la negativa en la prestación de servicios de Go Traveling Bajío. La dependencia explicó que los consumidores deben acudir con contrato, facturas o comprobantes de pago, además de una identificación oficial y datos del proveedor para formalizar sus quejas.
Profeco alertó además sobre la proliferación de ofertas turísticas difundidas principalmente en redes sociales con precios considerablemente bajos y sin garantías claras para los usuarios, situación que ha derivado en múltiples casos de incumplimiento.
Tan solo en lo que va de 2026, la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) Zona Bajío acumula 102 quejas relacionadas con agencias de viajes, principalmente por incumplimiento de promociones, negativa de cancelación y falta de devoluciones.
El organismo federal recomendó a los usuarios consultar previamente herramientas como el Buró Comercial y el Monitoreo de Tiendas Virtuales antes de contratar servicios turísticos.
En medio de la polémica, afectados comenzaron a organizarse para presentar denuncias colectivas ante la Fiscalía General del Estado de Guanajuato. De manera preliminar ya existe una carpeta de investigación abierta por el caso.
El caso de Go Traveling Bajío no es el único registrado recientemente en León. En semanas anteriores también se denunciaron presuntos fraudes cometidos por otras agencias de viajes que ofrecían paquetes turísticos que nunca fueron concretados.
